Điều Khoản Sử Dụng Tại Dịch Vụ Thiết Kế Website RiverLee

Chào mừng bạn đến với dịch vụ thiết kế website của RiverLee. Chúng tôi rất hân hạnh được đồng hành cùng bạn trong hành trình xây dựng và phát triển nền tảng trực tuyến chuyên nghiệp và hiệu quả.

Tài liệu Điều khoản sử dụng này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên, giúp khách hàng hiểu rõ các quy định khi sử dụng dịch vụ. Đồng thời, tài liệu còn là cơ sở để tạo dựng một môi trường hợp tác minh bạch, chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung điều khoản trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ của RiverLee. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: info@riverlee.vn
• Điện thoại: +84 962 334 807
• Địa chỉ: Số 16, Má Hai, Phường Tân Hòa, TP. Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi sử dụng dịch vụ thiết kế website của RiverLee, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Điều này đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của điều khoản sử dụng, bao gồm bất kỳ thay đổi hoặc cập nhật nào mà chúng tôi có thể thực hiện trong tương lai.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có các thay đổi về điều khoản sẽ được xem là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó.

RiverLee cam kết luôn duy trì tính minh bạch và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản sử dụng. Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ đã được cung cấp.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ của RiverLee, khách hàng có quyền lợi và trách nhiệm như sau:

Quyền lợi

• Được cung cấp dịch vụ thiết kế website đúng với các yêu cầu và thỏa thuận đã cam kết.
• Được hỗ trợ và tư vấn trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm việc bảo trì, nâng cấp hoặc sửa lỗi (nếu có).
• Được bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan đến dự án, tuân thủ chính sách bảo mật của RiverLee.

Trách nhiệm

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ: Khách hàng cần cung cấp thông tin cần thiết để RiverLee thực hiện dịch vụ, bao gồm các tài liệu, hình ảnh, nội dung hoặc yêu cầu cụ thể.
• Sử dụng dịch vụ hợp pháp: Khách hàng cam kết không sử dụng dịch vụ của RiverLee cho các mục đích trái pháp luật, gian lận, hoặc các hành vi xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.
• Thanh toán đúng hạn: Khách hàng cần thực hiện nghĩa vụ thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo thỏa thuận giữa hai bên. Việc không thực hiện thanh toán có thể dẫn đến việc gián đoạn hoặc chấm dứt dịch vụ.
• Hợp tác trong quá trình thực hiện dự án: Đảm bảo phản hồi kịp thời và hợp tác chặt chẽ với đội ngũ của RiverLee để đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án.

RiverLee luôn khuyến khích khách hàng thực hiện đầy đủ trách nhiệm để đảm bảo quyền lợi tốt nhất trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

3. Quyền và trách nhiệm của RiverLee

Là nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website, RiverLee cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình và đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng.

Quyền của RiverLee

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ: RiverLee có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc không thực hiện nghĩa vụ thanh toán.
• Từ chối yêu cầu không hợp lý: RiverLee có quyền từ chối thực hiện các yêu cầu không nằm trong phạm vi thỏa thuận, vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của công ty.
• Sửa đổi điều khoản: RiverLee có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản sử dụng để phù hợp với thực tiễn hoạt động và quy định pháp luật.

Trách nhiệm của RiverLee

• Cung cấp dịch vụ chất lượng: Cam kết thực hiện dịch vụ theo đúng yêu cầu và thỏa thuận với khách hàng, đảm bảo tiến độ và chất lượng.
• Bảo mật thông tin:
  • Tất cả thông tin cá nhân và dữ liệu dự án của khách hàng sẽ được bảo vệ nghiêm ngặt.
  • Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Hỗ trợ kỹ thuật:
  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
  • Đảm bảo khắc phục sự cố nhanh chóng nếu phát sinh lỗi kỹ thuật.

Cam kết

RiverLee luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết duy trì sự minh bạch, chuyên nghiệp trong mọi hoạt động hợp tác.

4. Chính sách bảo mật

RiverLee cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu của bạn là tài sản quan trọng và cần được bảo vệ một cách nghiêm ngặt.

Thu thập và sử dụng thông tin

• RiverLee chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
  • Thông tin liên hệ (họ tên, email, số điện thoại).
  • Thông tin dự án (yêu cầu thiết kế, nội dung cần xây dựng, hình ảnh).
• Thông tin được thu thập sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích:
  • Thực hiện và cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Liên lạc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý (nếu có).

Bảo vệ thông tin

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc sử dụng sai mục đích.
• Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập để phục vụ công việc.

Chia sẻ thông tin

• RiverLee cam kết không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ:
  • Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
  • Khi pháp luật yêu cầu hoặc trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của RiverLee.

Quyền của khách hàng

• Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân mà RiverLee đang lưu trữ.
• Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi qua email: info@riverlee.vn.

RiverLee luôn nỗ lực duy trì sự an toàn và bảo mật cao nhất để khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

5. Giới hạn trách nhiệm

RiverLee cam kết cung cấp dịch vụ thiết kế website chất lượng, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình. Dưới đây là các giới hạn trách nhiệm cụ thể:

Trách nhiệm của RiverLee

• RiverLee không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào phát sinh từ việc khách hàng sử dụng dịch vụ không đúng mục đích, không tuân thủ hướng dẫn hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, nhưng cam kết nỗ lực hết sức để khắc phục mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất.

Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm

• Lỗi hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát:
  • Sự cố liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ mạng, máy chủ hoặc hạ tầng công nghệ không thuộc quyền quản lý của RiverLee.
  • Thiên tai, chiến tranh, hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Nội dung do khách hàng cung cấp:
  • RiverLee không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của nội dung (hình ảnh, văn bản, dữ liệu) mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi để triển khai dịch vụ.
• Rủi ro do bên thứ ba:
  • Thiệt hại phát sinh do bên thứ ba tấn công hệ thống hoặc lợi dụng lỗ hổng không thuộc phạm vi bảo vệ của RiverLee.

Cam kết hỗ trợ

Dù có các giới hạn trách nhiệm nêu trên, RiverLee luôn cam kết hỗ trợ khách hàng trong khả năng tốt nhất để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ thuận lợi.

6. Thay đổi điều khoản

RiverLee có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình hoạt động thực tế và các quy định pháp luật hiện hành.

Quyền thay đổi điều khoản

• Các điều khoản sử dụng có thể được sửa đổi định kỳ để đáp ứng:
  • Những thay đổi trong dịch vụ hoặc sản phẩm của RiverLee.
  • Các yêu cầu pháp lý hoặc chính sách mới.
  • Sự thay đổi trong môi trường kinh doanh hoặc công nghệ.

Thông báo thay đổi

• Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản sử dụng thông qua:
  • Email chính thức đã được khách hàng cung cấp.
  • Thông báo trên website chính thức của RiverLee.
• Khách hàng có trách nhiệm xem xét các thay đổi và cập nhật để đảm bảo hiểu rõ các quy định mới.

Hiệu lực của điều khoản mới

• Các điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có quy định cụ thể về ngày hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của RiverLee sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý và cam kết tuân thủ các điều khoản đó.

RiverLee luôn nỗ lực duy trì sự minh bạch và công khai mọi thay đổi trong điều khoản sử dụng để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng được bảo vệ tốt nhất.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dịch vụ hoặc điều khoản sử dụng, RiverLee luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh liên hệ sau:

Thông tin liên hệ

• Email: info@riverlee.vn
• Điện thoại: +84 962 334 807
• Địa chỉ: Số 16, Má Hai, Phường Tân Hòa, TP. Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk

Thời gian hỗ trợ

• Giờ làm việc:
  • Thứ 2 đến Thứ 6: 8:00 - 17:00
  • Nghỉ các ngày Thứ bảy, Chủ nhật và ngày lễ.
• Thời gian phản hồi:
  • Email: Trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Điện thoại: Hỗ trợ trong giờ làm việc.

Cam kết hỗ trợ

RiverLee cam kết mang đến sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất. Chúng tôi luôn trân trọng ý kiến đóng góp của bạn để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất.

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ!

8. Quyền sở hữu trí tuệ

RiverLee bảo lưu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với tất cả sản phẩm và dịch vụ được cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở mã nguồn, thiết kế, nội dung và các tài liệu liên quan.

Nội dung thuộc quyền sở hữu của RiverLee

• Mọi nội dung, thiết kế, giao diện website, mã nguồn, và tài liệu được tạo ra trong quá trình thực hiện dịch vụ đều thuộc quyền sở hữu của RiverLee, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản giữa hai bên.
• Khách hàng có quyền sử dụng sản phẩm/dịch vụ của RiverLee cho các mục đích hợp pháp nhưng không được phép sao chép, chỉnh sửa, hoặc phân phối lại mà không có sự đồng ý của RiverLee.

Hạn chế sử dụng

• Khách hàng không được sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của RiverLee để:
  • Vi phạm pháp luật hoặc các quy định liên quan.
  • Sao chép, chỉnh sửa, hoặc phân phối lại sản phẩm/dịch vụ mà không có sự đồng ý của RiverLee.
  • Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của RiverLee hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

Vi phạm và xử lý

• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. RiverLee có quyền yêu cầu khách hàng ngừng sử dụng sản phẩm, bồi thường thiệt hại, hoặc có các hành động pháp lý cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

RiverLee cam kết tuân thủ và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình cũng như các bên liên quan, đồng thời mong muốn hợp tác với khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp và tôn trọng quyền lợi của đôi bên.

9. Các điều khoản khác

Hiệu lực của điều khoản

• Các điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ của RiverLee.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Luật áp dụng

• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản sử dụng này sẽ được giải quyết theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý.

Miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng

RiverLee không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ theo điều khoản sử dụng nếu nguyên nhân đến từ các sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc các hành động của cơ quan nhà nước.
• Sự cố mất điện, gián đoạn mạng internet hoặc các lỗi hạ tầng công nghệ không nằm trong tầm kiểm soát của RiverLee.

Thỏa thuận toàn diện

• Tài liệu này đại diện cho toàn bộ thỏa thuận giữa RiverLee và khách hàng về việc sử dụng dịch vụ.
• Mọi thỏa thuận hoặc tuyên bố khác không được nêu rõ trong điều khoản này sẽ không có hiệu lực, trừ khi được xác nhận bằng văn bản từ RiverLee.

RiverLee luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ một cách minh bạch và công bằng, đồng thời mong muốn khách hàng tuân thủ các điều khoản để đảm bảo sự hợp tác lâu dài và hiệu quả.

10. Lời kết

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ thiết kế website của RiverLee. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những giải pháp tối ưu, giúp xây dựng nền tảng trực tuyến chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.

Điều khoản sử dụng này không chỉ là sự đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên mà còn là cam kết của RiverLee trong việc duy trì sự minh bạch, chuyên nghiệp và đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn trong mọi chặng đường phát triển. Nếu có bất kỳ thắc mắc, ý kiến đóng góp hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ đã được cung cấp.

Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của bạn!